Políticas de Devolución de Foly Muebles

En Foly Muebles queremos que tu hogar luzca perfecto, por lo que ofrecemos un proceso de devolución sencillo si el producto no cumple con tus expectativas o presenta defectos de fabricación. Tienes un plazo de 7 días naturales tras recibir tu pedido para solicitar cualquier cambio o reembolso.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Comunícate con nuestro centro de atención al cliente vía WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y fotos del estado actual del mueble.

• 2.
  Inspección de Calidad

  Nuestro equipo técnico revisará la información enviada para confirmar que el producto se encuentre en condiciones óptimas o validar el defecto reportado.

• 3.
  Recolección a Domicilio

  Una vez aprobada la solicitud, programaremos una visita a tu domicilio para retirar el artículo sin costo adicional en zonas de cobertura directa.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Tras recibir el mueble en nuestro almacén, procesaremos el envío de tu nuevo artículo o realizaremos el reembolso íntegro a tu método de pago original.